آیا فروشندهای که به تازگی از او خرید کردهاید، واقعاً به چیزهایی که در موردش صحبت میکند آگاهی کافی دارد؟ ...
سلسه مراتب آگاهی انسان بر اساس شرایط زندگی از پایین به بالا عبارت است از: شرمساری، گناه، بیتفاوتی، اندوه، ترس، آرزو، خشم، غرور، شجاعت، بیطرفی، رغبت، پذیرش، استدلال، عشق، شادی، آرامش و روشنگری.

